一、就醫經驗調查目的
醫療品質部定期進行門診、住院、急診病人就醫經驗調查,期藉由調查結果作為日後改善之參考依據,持續進行品質改善,以提升本院醫療服務品質,提供病人更完善的醫療服務及環境。
二、門診、住院、急診病人就醫經驗調查分數趨勢
三、改善成果
(一) 中國醫點通APP優化專案(連結)
(二) 手機APP打通關(連結)
(三) 預防跌倒環境改善專案(連結)
(四) 病室清潔改善專案(連結)
(五) 關愛長者 溫馨關懷-85歲以上高齡友善服務專案(連結)
四、就醫經驗問答集
Q1. 醫院附近哪裡可以停車
Q2. 哪些單位設有友善櫃台?誰可以使用友善櫃台?
本院批價掛號櫃台、藥局、檢驗科皆設有國際醫療、孕婦、高齡 (85 歲以上長者 、無障礙專用櫃檯,配置無障礙服務鈴及老花眼鏡,並搭配志工走動式引導優先提供服務。
Q3.如何縮短等候看診時間?
歡迎利用網路或中國醫點通 App 查詢 看診 進度,App 可設定門診到號提醒,節省您等候的時間
Q4.發現醫院環境需要清潔,可以通知誰來處理?
公共區域均有現場清潔人員,請您直接向清潔人員反應將立即處理,或是請服務台人員及志工協助通知清潔人員 。