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致敬的林部長： 自健保實施以來，造福台灣百姓，醫療體系起了變異，醫病關係的變化卻日漸緊繃，病患有了健保，不知惜福！視為自我為大的消費型態，錯誤的認知，消費意識過度?漲抬頭，在在顯示了，病患除了病痛之外，另一個大的課題『心病』作祟，代表了仍有多數病患欠缺看病醫療應有的責任與認知義務，亟待教育，讓病患明確了解，醫師是減緩病患的病痛，全世界任何一個醫療機構無法保證病患百分之百的痊癒，更無法百分之百的延長壽命!只能減緩或根除病痛，最終仍須仰賴自身家族遺傳基因及自身免疫力與自我調養的修復能力，讓自身日漸康復，但絕無法一部幾十年的車子，經修復後還能如新的功能與馬力，這樣的認知 教育部卻沒有從小教育百姓正確的觀念與心態，顯現了台灣教育另一環節單元的失敗。 個人於103年1月及105年7月分別身體違和上腹部疼痛前往中國醫藥大學附設醫院看診治療，承蒙消化內科周仁偉大醫師優異的醫療專業技術，得以延續生命！內心中無限感恩！ 感恩再感恩！每次門診掛號周大醫師多次掛號排序70到120號之間，不論下午診或夜間診，只看到周大醫師對病患貼心！用心！親切的問診對症下藥處置，往往下午診都看到晚上8~9點以後，夜間診也都看到已掛號的病患全部診療完成才下班，看到在外等候的病患都很有耐心，面帶安心，安靜地等候，即可感受到病患那種『信賴』安全感的醫病關係，因我有次是最後第二位的排序，一進診間 看到 周大醫師親切笑容的問候與專業的問診及跟隨的李宜錚護理師的笑容協助，緩解了病患緊張的病痛氛圍，並不會因超過夜間診，到?上九點結束時段，造成不悅或抱怨，其敬業精神深得人心令人敬佩!讓患者的我能在那種和睦優質的醫療環境，毫無壓力下就診，除了依照 周仁偉大醫師 醫囑指示治療外，無形中心靈療效無不助益！ 在個人人生身體疼痛時，能幸蒙周大醫師及李護理師心存感激！銘刻在心！同時謝謝林部長優質領導的行政督導團隊，在中部地區有這麼好的醫療團隊─中國醫藥大學附設醫院，造福中部地區百姓，特此致函表達內心親自經歷與感受。斗膽建請部長轉達個人深切致謝！如蒙部長親臨當面讚揚給予激勵中國醫藥大學附設醫院、周仁偉醫師及李宜錚護理師，讓社會多一些正向的事例，共同推動教育百姓正確的醫療看病責任與心態認知，改善現今台灣醫病關係正向氛圍，因為健保台灣更好 ！國家之福！敬祝安康！幸福！美滿！

本人第一次到貴院就醫，詢問服務台志工中醫門診在哪邊?該志工同仁熱情親切的輕勾住我的手走到門口，以專業優雅的以五指併攏手勢指引我『中醫門診在那邊美德大樓，也可以到立夫大樓搭接駁車過去』。可是我找不到搭接駁車的地方，志工同仁還親切的說『沒關係，我來帶你過去』，貴院的志工人員很親切，樂意幫助人。

我拿在日本旅遊時購買的感冒藥，向藥師詢問該藥品的使用與該次提供的感冒藥是否用途相同，林藥師耐心接過的藥品，上方寫的成分雖然為日文，林藥師耐心幫我確認內容，詢問藥品的名稱時，從上面的漢字盡力的解釋應該是有解熱的作用。 林藥師也耐心詢問確認我平常在什麼樣的狀況下會使用該藥物，以及使用完後的效果，並說明該藥品應該為感冒藥，看起來為中藥成分，很有耐心，雖然上方均標示日文，她還是很盡力了解狀況來回應我的問題，真的非常感謝她。

我想要查詢朋友是否有被送該急診室，貴批價櫃台的服務人員徐英明先生隨即拿紙跟筆請我ㄅ寫下我朋友的姓名並開始在電腦上查詢，一開始搜尋不到，徐先生再向我確認朋友受傷原因，並恭敬有禮的站起來以手勢指引我到對面急診病床先找尋一下。但是後來還是沒有找到，請教他是否可以查詢附近醫院急診室，徐英明先生隨即從電腦上列印附近醫院急診室電話給我，並幫忙撥打中山附醫電話，再把話筒轉交給我進行確認。 謝謝徐先生願意以同理心來幫助我找尋我的朋友。

我詢問要如何搭乘公車回海線?服務台高小姐拿著門診時刻表熱心的協助我查詢公車的搭乘方式，看完後跟我說『你可以搭乘O號公車，乘車的站牌在學士路上，你要注意看一下站牌，看到你要搭乘的班次，在站牌下等就可以了』並引導我到學士路的方向，詢問多久有一班車?上次等好久喔，高小姐就說『搭乘到海線的班次較少，妳如果不想等那麼久，也可以先搭到台中火車站，那邊的班次會比較多』很詳細體貼，一直幫我想辦法，希望能減少我等待時間。

之前打電話到貴院問說「我等下要搭凌晨的飛機，但我現在人不舒服，是不是得流感了?」總機人員蔡小姐聽完後安撫我「小姐，您先不要擔心，我先幫您轉接急診室，您再把症狀跟急診醫師詳細敘述，再看看是否需要在搭飛機前先過來看個急診~」但急診可能太忙了，我剛打去好幾通都斷掉耶~，總機小姐安撫我「沒關係，那我這邊會幫您聯絡到有人接聽為止，我先幫您轉接到急診室分機XXXX，請您稍後為您轉接」，前後來回聯絡多次，總算解決我的燃眉之急，謝謝。

我逛了一圈還是找不到車子原先停的位子，不得不詢問兒童醫療大樓門口保全人員，保全聽我講完後，告訴我可以直接詢問停車場收票處人員，而且他也主動聯絡停車場收票處人員會直接以代幣查詢停車位置。 這位保全大哥不僅告訴我解決方式，還主動幫我聯絡停車場收費人員，最後總算找到了我的車子，幫我一個大忙，謝謝。

周院長　鈞鑒： 病患本人劉○琮於95年起身體突然不適、高血壓、糖尿病、攝護腺及慢性阻塞性肺病、間質性肺炎等病症一一出現，身體狀況一年比一年差，這十年來陸續看了台中榮總、台中慈濟、林口長庚、台北中山、台北書田、高雄榮總等大小診所無數，然而病情卻一直無起色，病情也加重。 4月中旬經朋友推薦到中國附醫治療，這裡的醫師都很專業，於是我就去看胸腔科徐武輝醫師，經門診檢查及照X光片後，徐醫師直覺認為應是有風溼免疫問題，即轉介至風濕免疫科吳柏樟醫師診治，自105年05月03日住院治療至5月26日出院，經吳柏樟醫師細心關切，視病猶親照顧，現病情已有大幅改善。 吳醫師除每日巡房，連星期六、日也不例外，讓我們家屬深深感動及敬佩，具有如此高超醫師專業，又有耐心效率的醫術。 貴院在周院長的卓越領導下，及強大國際水準的醫療團隊，我們家屬無非希望透過周院長對院內認真負責努力付出的胸腔科徐武輝醫師、風濕免疫科吳柏樟醫師給予表揚及嘉勉，以利提升團隊士氣，最後還要向14樓護理站護理長及認真細心照料的護理師們敬上十二萬分感謝，僅此衷心祝福貴院及周院長萬事如意。 病患本人　劉○琮敬上

此次本人因心臟問題住進心臟加護病房，感恩遇到如此多熱情的護理師們，給予如此專業、貼心照護，也不時的詢問"好點了嗎?" 、"還有哪裡不舒服?"、"餓了嗎?"、"吃飽了沒?"，雖然只是平常的一句問候，但是讓我在加護病房的日子裡，心情感到快樂很多，亦減輕了身體上的不適，因為本人從事行業的關係，也需要常常接觸醫師、護理人員、家屬與病患，良好的醫病關係，甚至好的醫療品質與服務、就需要被看見與認同、特別透過這張表單、表達感恩及讚許他們一直如此熱情付出、用心服務大家、因為有您、感恩有您。

每次前來就診，該診間的服務護士都相當地和善，解說仔細，令人舒適安心。 而今天(105.05.12新陳代謝科226診) 我想特別謝謝李悅慈小姐，聽她與患者的對話，有溫度，會替人著想，雖然只是一句 "若您今天若有停車，可以抵扣費用，不必繳費，您可以回去了(笑著說的!) 就令人感到溫暖。 也曾聽到她與其他患者的對話很親切溫暖，但忘了對話內容是什麼了，反正就是給她"幾罷分"，謝謝。