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頭頸部是身體上顯而易見的器官且具有重要複雜的生理功能的部位，一旦重要功能受到損害，影響吞嚥進食及語言能力，易造成病人身心靈與日常生活的影響。然而臺灣過去對頭頸癌病人的音聲吞嚥功能障礙一直缺乏完整而精緻的醫療服務。 本院秉持著蔡董事長一貫的利他願景，整合跨科專業團隊，於2016年7月領先全國成立「音聲與吞嚥中心」。治療團隊秉持維護音聲吞嚥功能之三大策略：著重保留音聲吞嚥功能的腫瘤治療方針、以腫瘤治療前及治療後完整音聲吞嚥功能評估為病人「量身」、從而「訂做」積極提早吞嚥治療計畫，加以多項手術、治療、評估之創新及精進，得以達成優異的治療成果，不但病人存活率高於全國及醫學中心平均，病人治療後吞嚥功能更優於國內同儕而臻世界水準。於2022年參加SNQ國家品質標章評選並獲得標章認證。