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數位化衛教與傳統衛教的差異

中國附醫發現，由於衛教單多為專業醫療人員撰寫，對一般民眾來說較為艱深，往往需要醫療人員從旁解說，但如此大量而繁複的資訊，病人很難在短時間內全盤吸收，回家後若僅靠記住的片段來執行，也易生差錯，因此決定成立「愛健康行動衛教平台」，除了重新撰寫醫療健康知識，也設計簡明易懂的衛教圖文，一切走向數位化。

這個衛教平台的資料來自全院25個醫療中心、32個內外科部、7個婦兒科部、9個中醫科部、14個科部醫療支援系統和18個研究中心，所有醫療知識與衛教訊息，都做了數位整合，合計一般衛教1134篇，影音衛教377部，醫療團隊撰寫的健康知識1762篇，衛教圖文143張，同時放在醫院的官方網站、中亞健康網、中國醫點通APP、5個特殊族群APP（勞工、兒童、銀髮、護眼、瘦身），民眾隨時隨地可用手機或電腦觀看，同時透過社群媒體（Line@生活圈、FB粉絲團、YouTube）推廣，可以留言互動。

此外，中國附醫在院內也設置了16台導覽機、94台多媒體電子看板、智慧病房平板電腦及電視各64台，配合時事及病人所需，定時排程播放。

中國附醫「愛健康行動衛教平台」成立之後，到去年年底為止，APP下載量已超過10萬，YouTube點擊數破15萬，網路文章瀏覽數逾15萬，Line行動衛教知識圖有效訊息數5.1萬。經現場及網路問卷調查，民眾滿意度高達95.2%，醫院在紙張印製與影片重製等方面的資源浪費均得以大幅減少。

中國附醫表示，「愛健康行動衛教平台」將傳統衛教轉化為無所不在的行動學習，學習地點從醫院擴展到家庭、戶外及任何角落，未來還會持續收集使用者回饋的意見，分析需求更新改版，希望讓正確的醫療知識有效融入民眾的日常生活，而這也是醫院踏入行動醫療及健康管理的一大步。

【撰文/中國醫訊 編輯部】