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病人家屬表示家母黃○免因癌症需要住院化療，一開始面對陌生又繁瑣的住院程序與疫情期間需要配合的PCR檢查，讓原本因面對家人生病而六神無主的我感到焦慮與無助。 住院中心的服務人員何嘉銘對我們很貼心的引導解說與服務，甚至還會不吝關心問候家母的心情，讓我們感受到溫暖與穩定情緒，也多一份安心感，往後的幾次安排住院化療，遇到同一位住院中心的何嘉銘時，他甚至還記得我們並像朋友般一樣的問候，看著住院中心每天都要面對許多住院病患，電話沒有停歇過，他還能記得我們，著實讓我與家母感到驚喜，服務也是專業親切。