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我詢問要如何搭乘公車回海線?服務台高小姐拿著門診時刻表熱心的協助我查詢公車的搭乘方式，看完後跟我說『你可以搭乘O號公車，乘車的站牌在學士路上，你要注意看一下站牌，看到你要搭乘的班次，在站牌下等就可以了』並引導我到學士路的方向，詢問多久有一班車?上次等好久喔，高小姐就說『搭乘到海線的班次較少，妳如果不想等那麼久，也可以先搭到台中火車站，那邊的班次會比較多』很詳細體貼，一直幫我想辦法，希望能減少我等待時間。