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之前打電話到貴院問說「我等下要搭凌晨的飛機，但我現在人不舒服，是不是得流感了?」總機人員蔡小姐聽完後安撫我「小姐，您先不要擔心，我先幫您轉接急診室，您再把症狀跟急診醫師詳細敘述，再看看是否需要在搭飛機前先過來看個急診~」但急診可能太忙了，我剛打去好幾通都斷掉耶~，總機小姐安撫我「沒關係，那我這邊會幫您聯絡到有人接聽為止，我先幫您轉接到急診室分機XXXX，請您稍後為您轉接」，前後來回聯絡多次，總算解決我的燃眉之急，謝謝。